Smart Tribune

Smart Tribune propose des solutions prédictives de selfcare (FAQ dynamique et intelligente, chatbot, box d’aide personnalisée…) qui vous permettent d’améliorer votre relation client tout en réduisant vos coûts de support.

La relation client sur Internet évolue continuellement. Avec la multiplication des canaux, la croissance des flux entrants devient difficilement gérable pour le service clientèle. Cette insatisfaction tangible ne cesse de s’accroître avec l’explosion du digital, créant ainsi de nouvelles attentes de la part de consommateurs toujours plus exigeants.

Pour y faire face, Smart Tribune vous dote d’outils prédictifs en vue d’améliorer votre relation client digitale. Plus qu’un éditeur de logiciel traditionnel, Smart Tribune se positionne en innovateur, au service de votre marque et de vos publics.