Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud fait partie des meilleures applications de CRM pour les ventes sur le marché. Elle vous permet d’avoir tout ce dont vous avez besoin à portée de main. Des médias sociaux aux contacts en passant par le mobile, le chat et les analyses, Salesforce Commerce Cloud vous à aider à connecter l’ensemble de votre entreprise en un rien de temps.

Quelles sont les fonctionnalités offertes par Salesforce Commerce Cloud ?

Marketing guidé par une intelligence artificielle

La plateforme vous permet de produire des expériences client hautement personnalisées grâce aux puissantes capacités d’intelligence artificielle intégrées à la plateforme Commerce Cloud.

Elle aide également à obtenir des recommandations de produits personnalisées, des résultats de recherche avancés et des informations basées sur les données sur tous les canaux en quelques clics.

Gérez votre expérience numérique

Salesforce Commerce Cloud permet de créer des expériences de marque innovantes et pertinentes à travers les pays, les zones géographiques, les sites et les appareils grâce à une gestion intégrée du contenu et un affichage flexible.

Grâce au ciblage natif à l’optimisation des moteurs de recherche, vous pouvez bénéficier de services pertinents en fonction de l’emplacement et de l’action des clients.

Gestion et suivi multisite

Salesforce Commerce Cloud aide à gérer tous vos sites à partir d’une interface unique en utilisant une architecture multisite avec le même code, les mêmes processus et les mêmes répertoires.

Améliorer le commerce numérique

Elle vous donne également la possibilité d’exploiter la puissance du commerce numérique partout où vos clients font leurs achats, notamment sur les téléphones portables, les médias sociaux et en magasin.

Vous pouvez utiliser une API ouverte pour ajouter vos propres personnalisations et offrir une expérience d’achat numérique plus personnalisée.

Gestion des commandes

La gestion décentralisée des commandes vous permet d’offrir à vos clients l’expérience d’achat qu’ils souhaitent. Avec une perspective unique des commandes, des consommateurs, des stocks, des marchandises et des offres sur tous les canaux physiques et numériques, vous pouvez gérer les commandes et optimiser les stocks.

Pourquoi utiliser Salesforce Commerce Cloud ?

Salesforce Commerce Cloud est hautement évolutive et fiable. La plateforme vous permet d’offrir une meilleure expérience client en gérant toutes les données sur une seule plateforme. Elle est également utile pour personnaliser et faire évoluer chaque interaction grâce à l’intelligence artificielle, aux applications et aux outils de précision.