Qmatic

Grâce à nos systèmes innovants dédiés au parcours client, nos solutions intelligentes de gestion des files d’attente ainsi que nos applications et logiciels conviviaux.

Toutes les solutions Qmatic sont conçues et élaborées dans un but précis, afin de faire profiter à nos clients la meilleure des performances de la gestion de l’expérience client. De la R&D à l’application de la garantie, nous assumons l’entière responsabilité de la conception, de l’opérabilité et de la qualité de nos solutions matérielles et logicielles. Pour nos clients, cette attention de chaque instant portée à la qualité totale de nos solutions de gestion du parcours client se traduit par une installation à faible risque, un déploiement plus rapide et des mises à jour lorsque celles-ci se révèlent nécessaires. Elle réduit la complexité de vos solutions et le coût total de propriété, le tout avec un parcours client fiable, tel que vous en avez besoin chaque jour et partout où vous êtes actif.

La feuille de route pour un parcours client réussi et les ressources pour le mettre en place.
Qmatic fournit des solutions professionnelles parmi les meilleures du marché pour les organisations monosite et multisite. Aux quatre coins de la planète, nous aidons des entreprises à s’assurer que leurs clients et employés ont des interactions efficaces et agréables. Couvrant tous les points de contact, de la prise de rendez-vous en ligne aux informations post-service, nos solutions peuvent définir et créer les meilleures interactions possibles.

Chaque élément de la solution Qmatic est présent dans l’ensemble de votre organisation. Vous pouvez donner la possibilité à vos clients de rencontrer et de d’échanger avec l’employé le plus adéquat pour chaque interaction, physiquement ou virtuellement.

SOLUTIONS QMATIC
Gestion des files d’attente
Gestion du parcours client
Prise de rendez-vous en ligne
Veille stratégique
Feed-back des clients
Mobile
Activités distribuées