Bazaarvoice

Consulter le site

Voir les solutions similaires

Bazaarvoice

Bien
3 avis

Consulter le site

Présentation

Bazaarvoice aide les marques et distributeurs à atteindre leurs clients potentiels, à personnaliser l’expérience de ces derniers, et à les conforter dans leur achat grâce à la diffusion de notes et d’avis produits authentiques, Q&A, photos et vidéos des réseaux sociaux générés par les consommateurs.

PRODUITS ET SOLUTIONS

Avec la plateforme complète et l’expertise stratégique de Bazaarvoice+Influenster :

Développez la notoriété de votre marque en faisant tester vos produits à vos Buyer Persona au sein d’une communauté de six millions de consommateurs,
Transformez ces consommateurs en ambassadeurs pour créer un véritable bouche-à-oreille digital,
Inspirez vos futurs clients sur les réseaux sociaux grâce aux contenus visuels postés par les membres de notre communauté,
Influencez l’acte d’achat au travers des notes et avis produits publiés par les consommateurs sur votre site ou ceux de vos distributeurs,
Identifiez les attentes des consommateurs et adaptez votre communication en fonction des insights.

Thématiques

Content marketing

Partenaires Bazaarvoice

Identifiez les synergies et les partenariats de Bazaarvoice avec les agences Content marketing

LGTM - Looks Good To Me

ANALYSER, DONNER DU SENS ET AGIR

Les prochains rendez-vous Bazaarvoice

Vous souhaitez rencontrer Bazaarvoice ? Voici les prochains événements où vous pouvez les retrouver

One to One Monaco - Retail & E-commerce 2025

11 mars 2025

80 membres de la communauté ont utilisé Bazaarvoice

Vous avez des questions sur Bazaarvoice ? N'hésitez pas à les contacter

Alexandre Lahousse

Printemps,
Leroy Merlin,
Okaidi,

Elena Bragagnollo

Decathlon,
Kiabi,
Okaidi,

Angélique De Oliveira - Taverne

Auchan,
Becquet,
Nocibé,

Sarah Aouadi

Auchan,
Kiabi,
Linkedin,

Yohann Djafer-Cherif

3 Suisses,
Boulanger,
La Redoute,

Pierre Renaudeau

Afficher plus de résultats

3 avis de la communauté

Rédiger un avis pour Bazaarvoice

Vous avez des questions sur Bazaarvoice ? N'hésitez pas à les contacter

digiScore

Bien
3 avis

Richesse fonctionnelle

Facilité d'utilisation

Rapport qualité prix

Qualité du service client

Thomas RICHARD

Auchan, Leroy Merlin -

Note globale

 4/5

Richesse fonctionnelle

 5/5

Rapport qualité prix

 4/5

Facilité d'utilisation

 4/5

Qualité du service client

 3/5

Probabilité de recommandation

8 /10

Bazaarvoice - Solution fiable et robuste

avis publié il y a 6 mois

Les points positifs :

Tiers de confiance connu de tous – renforce la crédibilité des avis
plusieurs solutions d’intégration – on peut utiliser un template configurable ou entièrement personnaliser l’affichage

Ce qui mérite d'être amélioré :

Le service support technique n’est pas toujours très réactif

Faire une prise de référence auprès de Thomas

Caroline BARLET

Auchan, Vertbaudet -

Note globale

 4/5

Richesse fonctionnelle

 5/5

Rapport qualité prix

 4/5

Facilité d'utilisation

 4/5

Qualité du service client

 4/5

Probabilité de recommandation

8 /10

Outil efficace et plutôt ergonomique

avis publié il y a 1 an

Les points positifs :

L’utilisation est facile, une vraie source de données pour les différents services (service client, produit, qualité, marketing ) – Ergonomie efficace

Ce qui mérite d'être amélioré :

La pertinence de notation permettant appréciation entre la satisfaction produit et la satisfaction liée à la livraison

Samantha Fessard Proust

Auchan -

Note globale

 4/5

Richesse fonctionnelle

 4/5

Rapport qualité prix

 4/5

Facilité d'utilisation

 2/5

Qualité du service client

 5/5

Probabilité de recommandation

8 /10

Très bon outil pour gérer son programme de récolte d'avis client.

avis publié il y a 1 an

Les points positifs :

Très bon outil pour gérer son programme de récolte d’avis client. Le module pour consulter les avis et apporter une réponse est plutôt intuitif et bien conçu. Une brique « Insights » permet de suivre facilement les performances de la récolte d’avis (volume d’avis récolté, note moyenne, taux de réponse aux avis négatifs..). Un module « Reports » permet d’éditer des rapports automatisés et de mettre en place des alertes (ex : Flop 25 avis clients). Le vrai plus de la solution c’est l’accompagnement des CSM, ils sont disponibles et de bons conseils , tout comme le support technique bazaarvoice d’ailleurs.

Ce qui mérite d'être amélioré :

On peut en revanche dire que l’interface n’est pas ergonomique et difficile à prendre en main de prime abord.