En 2024, Zalando a enregistré une augmentation de 4,5 % du volume brut des transactions, atteignant 15,3 milliards d’euros, et une progression de 4,2 % de son chiffre d’affaires, s’élevant à 10,6 milliards d’euros. Le bénéfice d’exploitation (EBIT) a augmenté de 46 %, atteignant 511 millions d’euros, tandis que le bénéfice net a triplé pour atteindre 251 millions d’euros. Le nombre de clients actifs a également augmenté de 4,5 %, totalisant 51,8 millions.
Ces résultats s’inscrivent dans la stratégie d’écosystème de Zalando, visant à renforcer sa position sur le marché européen de la mode en ligne. Malgré une concurrence accrue, notamment de la part de retailers à bas prix comme Shein, Zalando a su diversifier son offre et améliorer son efficacité opérationnelle pour stimuler sa croissance.
La performance de Zalando souligne l’importance d’une stratégie axée sur l’écosystème dans le e-commerce. Son modèle de marketplace, combiné à des optimisations opérationnelles, lui permet d’améliorer sa rentabilité malgré une concurrence accrue. Cette dynamique encourage d’autres acteurs à renforcer leur propre marketplace et à adopter des stratégies de diversification des revenus.
– Suivi des tendances : l’adoption d’un modèle d’écosystème permet une croissance plus résiliente.
– Expansion géographique : renforcer sa présence en Europe de l’Est représente une opportunité de croissance importante.
– Stratégie omnicanale : intégrer des marques complémentaires peut offrir un levier de fidélisation client et d’optimisation des coûts.
