Unibail-Rodamco-Westfield (URW) mise sur l’intelligence artificielle pour améliorer la performance du drive-to-store dans ses centres commerciaux. Cette innovation permet de mesurer précisément l’impact des campagnes publicitaires sur le trafic en magasin.
Face à une concurrence croissante dans le secteur du retail physique et à l’essor de l’e-commerce, les centres commerciaux adoptent des stratégies numériques pour attirer des consommateurs.
La publicité ciblée et la mesure d’impact sont devenues des axes essentiels pour les marques souhaitant relier campagnes digitales et visites physiques. URW, leader mondial des centres commerciaux, adapte ses services en intégrant des technologies innovantes pour répondre à cette demande.
Cette innovation d’URW marque une étape importante dans le rapprochement du digital et du physique dans le retail. Elle offre aux marques une opportunité de mieux comprendre le comportement des consommateurs et d’optimiser leurs stratégies omnicanales. Les centres commerciaux peuvent ainsi se repositionner comme des acteurs clés dans l’écosystème publicitaire, à la fois pour leur trafic physique et leur capacité d’analyse de données.
Pour les retailers, cela signifie une meilleure valorisation des espaces publicitaires et une mesure claire du ROI. Cependant, cela soulève également des défis, notamment en matière de respect de la vie privée et d’exploitation des données clients.
Pour tirer parti de cette technologie, les professionnels du retail et de la publicité devraient :
L’adoption de solutions comme celle d’URW pourrait transformer la publicité en magasin, en renforçant le lien entre les expériences digitales et physiques.