Le 1ᵉʳ avril 2025, les Galeries Lafayette ont dévoilé leur stratégie RSE « Rêvons Demain » à l’horizon 2030. Cette feuille de route à 5 ans vise à inscrire la performance environnementale, sociale et humaine au cœur du modèle économique du retailer.
Depuis 2012, les Galeries Lafayette structurent leur politique de développement durable autour de projets visibles (Go for Good, [RE]Store) et de plans d’action mesurables sur les émissions, les déchets et les conditions de travail. Entre 2018 et 2024, les résultats sont significatifs : -29 % de consommation d’énergie, -43 % de déchets, -57 % d’émissions CO₂ liées au transport. Le tout dans un cadre certifié par la SBTi (Science Based Targets initiative), aligné avec les accords de Paris. La nouvelle stratégie « Rêvons Demain » vient formaliser les engagements à long terme du groupe en trois axes prioritaires.
Réinventer le commerce pour le rendre plus vertueux
L’ambition est de transformer l’offre et la relation client vers davantage de transparence et de responsabilité.
Réduire l’impact environnemental et préserver la biodiversité
Le deuxième pilier repose sur la neutralité carbone et une meilleure gestion des ressources.
Révéler l’humanité dans l’entreprise
Le volet RH s’inscrit dans une logique de mobilisation interne, d’équité et de solidarité.
Un pilotage structuré et collaboratif
Le plan sera suivi via 20 indicateurs clés, avec publication annuelle des résultats. Des « ambassadeurs RSE » dans chaque magasin auront pour mission de relayer la stratégie et de former les équipes aux enjeux de développement durable. Des objectifs seront également intégrés dans les plans d’action locaux des directions de magasin et fonctions centrales.
Témoignage de la direction
Emmanuelle Greth, DRH et Directrice du Développement Durable, affirme : « Nous avons une responsabilité de transformation collective, dans laquelle chaque collaborateur, chaque partenaire et chaque client peut jouer un rôle. Avec ‘Rêvons Demain’, nous voulons donner du sens à l’expérience d’achat. »
La stratégie « Rêvons Demain » des Galeries Lafayette reflète la maturité croissante des enjeux RSE dans le retail premium. Elle illustre le passage d’une logique de projet à une logique d’intégration transversale, impliquant toutes les parties prenantes : clients, fournisseurs, collaborateurs. En combinant engagement sociétal, performance environnementale et transformation de l’offre, le groupe se positionne comme un acteur référent, et crée un effet d’entraînement pour les autres retailers. Elle pose aussi les bases d’un futur avantage concurrentiel : un client mieux informé et engagé, fidèle à une marque dont les valeurs sont visibles et mesurables.
