Depuis des décennies, Walmart domine le secteur de la distribution mondiale avec son vaste réseau de magasins physiques. Cependant, l’essor du commerce en ligne et la diversification des services d’Amazon ont progressivement réduit l’écart entre les deux géants. En 2024, Amazon a enregistré un chiffre d’affaires annuel de 638 milliards de dollars, en hausse de 11% par rapport à l’année précédente.
- Croissance fulgurante d’Amazon : Au quatrième trimestre 2024, Amazon a enregistré des ventes de 187,8 milliards de dollars, surpassant les 180,6 milliards de dollars de Walmart pour la même période. C’est la première fois qu’Amazon dépasse Walmart en termes de revenus trimestriels.
- Diversification des sources de revenus : Amazon Web Services (AWS), la division cloud d’Amazon, a contribué de manière significative à cette croissance, avec une augmentation de 19% des ventes, atteignant 27,5 milliards de dollars au troisième trimestre 2024.
- Stratégies de résistance de Walmart : Pour contrer la montée en puissance d’Amazon, Walmart a investi massivement dans le numérique, enregistrant une augmentation de 27% de ses ventes en ligne en 2024. De plus, son programme d’abonnement Walmart+ offre des avantages similaires à Amazon Prime, renforçant la fidélité de sa clientèle.
- Impact de la pandémie sur les habitudes de consommation : La pandémie de Covid-19 a accéléré la transition vers le commerce en ligne, bénéficiant à Amazon. Cependant, Walmart a su capitaliser sur son réseau de magasins physiques pour offrir des services de livraison rapide, attirant une clientèle diversifiée.
- Prévisions pour l’avenir : Les projections pour l’année fiscale 2025 estiment que Walmart générera 708,7 milliards de dollars en ventes, tandis qu’Amazon atteindra 700,8 milliards de dollars. Bien qu’Amazon ait surpassé Walmart sur un trimestre, ce dernier maintient une avance annuelle.
Le potentiel dépassement de Walmart par Amazon en tant que premier distributeur mondial souligne l’importance croissante du commerce en ligne et de la diversification des services dans le secteur de la distribution. Les retailers traditionnels sont incités à accélérer leur transformation numérique et à adopter des stratégies omnicanales pour rester compétitifs. De plus, l’intégration de services technologiques avancés, tels que le cloud computing et la publicité en ligne, devient essentielle pour diversifier les sources de revenus et répondre aux attentes des consommateurs modernes.
Pour s’adapter à cette évolution du marché, les retailers devraient :
- Investir dans le numérique en développant des plateformes e-commerce performantes.
- Adopter une approche omnicanale pour offrir une continuité d’expérience entre magasin et digital.
- Diversifier leurs services avec des abonnements et offres exclusives.
- Optimiser la logistique pour assurer rapidité et efficacité des livraisons.
- Exploiter les données clients pour personnaliser les offres et anticiper les tendances.
