Amazon planifie l’arrivée en Europe de sa plateforme low cost « Haul », déjà lancée aux États-Unis en 2024. Cette offensive vise à capter la clientèle jeune et économique, tout en concurrençant directement Temu et Shein sur leur propre terrain.
Face à la montée en puissance des marketplaces ultra-low-cost comme Temu et Shein, Amazon a lancé en novembre 2024 une nouvelle section appelée « Haul ». L’objectif est clair : proposer une alternative compétitive dans la bataille du pouvoir d’achat, en intégrant des références à moins de 20 dollars et en réduisant les marges pour maximiser l’attractivité prix. Cette tendance s’inscrit dans un contexte où l’inflation, la volatilité du panier moyen et la recherche de bons plans orientent fortement le comportement des consommateurs. Amazon, déjà leader du e-commerce global, cherche ainsi à capter les acheteurs en quête de produits accessibles, souvent inspirés par des logiques de micro-consommation virale sur les réseaux sociaux.
L’entrée d’Amazon Haul sur le marché européen risque de transformer l’écosystème du e-commerce low cost. Les plateformes concurrentes devront faire évoluer leur proposition de valeur pour conserver leurs parts de marché. Cette nouvelle concurrence pourrait aussi pousser les retailers plus traditionnels à repenser leurs gammes d’entrée de gamme, voire à créer des vitrines spécifiques pour capter le trafic à la recherche de petits prix. Sur le plan marketing, les marques devront ajuster leur communication autour de la valeur perçue et non seulement du prix. Enfin, les enjeux logistiques – rapidité vs coût – seront cruciaux pour répondre aux attentes d’une clientèle très volatile et sensible aux délais.
