Groupe CRM & Activation

Une startup française en développement international qui propose une diversification de l’acquisition clients via son appli de cash back.

0 besoin d’intégration à l’IT du retailer

Paiement à la performance : étant donné que JOKO dispose des opt-ins bancaires de ses utilisateurs (merci à la DSP2), les données sont des transactions effectives

Un CAC compétitif et lors de notre collaboration, une capacité à aller targeter finement : clients n’ayant réalisé aucune transaction auprès de ma marque au cours des 12 derniers mois ; réactivation de clients et développement du panier et de la fréquence, etc.

Données anonymisées mais reporting fin sur les users (âge, sexe, géo, etc.) qui nous a permis d’aller chercher des segments de clients intéressants

Partage assez généreux des analyses de marché : part de marché, croissance du marché versus concurrents, etc.

Une des fintech les plus prometteuses en France, pilotées par 3 entrepreneurs brillants, ce qui permet d’être alimenté sur les évolutions du marché via l’évolution de leur produit

Une agence d’experts, investie à atteindre vos objectifs. Les deux consultants de chez Bartle que j’ai  été amenée à rencontrer m’ont à chaque fois cette même impression d’écoute, de bienveillance et d’envie d’atteindre nos objectifs au plus proche de nos besoins en s’imprégnant vraiment de notre culture d’entreprise. Ca a été un réel plaisir de travailler avec eux.

J’ai eu l’occasion d’utiliser leur solution d’e-merchandising à l’époque de merchandising.io et leur DMP à l’époque de Ysance. Les deux solutions étaient extrêmement user friendly et performantes. De plus, l’accompagnement par le CSM était super efficace et agréable. Nous avons pu intégrer nos data offline et ainsi optimiser nos stratégies de ciblage des campagnes d’acquisition. L’impact positif sur le ROI a été démontré.

Mailchimp est un bon outil pour démarrer une activité e-commerce :

• facilité de mise en place
• intégration « plug&play » avec une beaucoup de CMS et outils tiers (catalogues produits, formulaire de collecte)
• principaux kpi accessibles très facilement
• rapidité de creation d’emails
• possibilité de créer des landings pages et funnel
• segmentation par tag intéressante

Facilité de mise en place et de déploiement (8 pays)

Solution simple d’utilisation

Connecteur avec Adobe Campaign

Accompagnement des équipes (avec des lillois !)

Envoyer vos emails au bon moment pour qu’ils soient plus percutants ? N’est-ce pas le rêve de tout marketeux ?

Nous avions 2 sujets ;

>>  booster la performance de nos emails : +13% taux de clic / +29% taux de transfo (on peut parler de perfect timing)

>> réactiver notre base d’inactifs : 19% de réactivés

(stats après 4 mois d’utilisation)

A saluer aussi l’accompagnement des équipes (sales, projet, csm) qui en plus sont sympa !

Nous avons déployé progressivement le Wallet au sein de l’écosystème IDKids avec Gowento, racheté depuis par Splio.

Initialement, dans une vision, nouveau canal de communication (via les push notifications gratuits (pour le moment) associé au pass, nous avons pris clairement conscience du potentiel tant sur l’animation Client que la facilité dans nos process (ex : identification plus rapide en caisse).

A date, la techno est maitrisée mais très dépendante de Google ou Apple qui impose leurs formats et nouvelles fonctionnalité.

Cet outil permet de réactiver  votre base CRM en réveillant intelligemment vos contacts dormants. Je recommande cet outil particulièrement pour envoyer vos newsletters le jour et à l’heure d’ouverture préféré de vos clients.

Cet outil prend tout son sens lorsque vous avez une pression email raisonnée et raisonnable. A l’heure du moins mais mieux, à l’heure de la sobriété marketing, cet outil vous accompagnera efficacement dans la réduction de votre pression marketing, rendu possible par l’amélioration de vos performances, grâce à la personnalisation du jour et de l’heure d’envoi en fonction des habitudes d’ouverture des emails, tout cela, en ne programmant d’un seul envoi dont le routage se répartira sur plusieurs jours (ce qui est aussi très bon pour la délivrabilité).