La marque Nespresso propose une activité en ligne variée, notamment à travers sa boutique en ligne où elle vend des capsules de café, des machines à café et divers accessoires. Chaque année, des millions de produits sont vendus sur le site.

Le site offre également des fonctionnalités supplémentaires comme l’option de personnaliser votre commande de capsules de café afin de correspondre à vos goûts spécifiques. De plus, la plateforme interactive de Nespresso permet de trouver facilement le café qui convient le mieux à chaque consommateur grâce à des descriptifs détaillés et des notes de dégustation.

La marque met également à disposition des services spécifiques pour ses clients, tels que la possibilité d’adhérer au Club Nespresso pour bénéficier de services exclusifs. De plus, un service client accessible 24/7 est proposé pour répondre à toutes les questions ou préoccupations des clients.