Avis Bazaarvoice

Bazaarvoice - Solution fiable et robuste

Tiers de confiance connu de tous – renforce la crédibilité des avis
plusieurs solutions d’intégration – on peut utiliser un template configurable ou entièrement personnaliser l’affichage

Avis publié par Thomas RICHARD il y a 6 mois

Note globale

★★★★★ 4/5

NPS : 8

Voir les alternatives à Bazaarvoice

Contexte de la collaboration avec Bazaarvoice

Objectifs : Améliorer la prise de décisions, Augmenter le taux de conversion

Rôle de Thomas : A fait partie de l'équipe qui a installé ou implémenté la solution

Durée de la collaboration : Plus de 2 ans

Secteurs : E-commerce et Retail

Enseigne : Auchan, Leroy Merlin

Les notes détaillées Bazaarvoice

Fonctionnalités

★★★★★ 5/5

Facilité d'utilisation

★★★★★ 4/5

Rapport qualité / prix

★★★★★ 4/5

Service client

★★★★★ 3/5

Points à améliorer

Le service support technique n’est pas toujours très réactif

Fonctionnalités plébiscitées

Contenu et communication
Gestion de l'e-réputation
Rich content
Relation
Enquêtes de satisfaction
Gestion des feedbacks
Modération des avis
Notes produits

Commentaires

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