Contentsquare est une solution très puissante et qui permet beaucoup de chose notamment depuis que le session replay a été implementé. Le process d’onboarding est aussi top et les équipes compétentes et re&ctives
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La rentabilité de l’outil est quasi impossible si l’on a pas un volume de transaction online colossal . La rentabilité se fait surtout sur le gain de taux de transfo et au vue du cout de la solution, pour un gain de 0,3 ou 1 point de taux de transfo mieux vaut avoir du volume pour amortir le cout. Autre point faible à mon avis c’est que c’est extrêmement chronophage, il faut quasi une personne dédiée pour pouvoir tirer toute la quintescence de l’outil ou alors externaliser l’utilisation avec des partenaires style stratnxt mais le cout augmente encore
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