Directeur Marketplace H/F

Le DIRECTEUR MARKETPLACE est responsable de la gestion et du développement de la marketplace au sein de Boulanger : interne comme externe.

Il supervise l’ensemble des opérations liées à la marketplace, incluant la stratégie commerciale, la relation avec les vendeurs tiers & partenaires, l’optimisation de l’expérience client et la performance globale de la plateforme.

Ses responsabilités :

ÉCRIRE ET DÉVELOPPER LA STRATÉGIE MARKETPLACE

• Définir et mettre en œuvre une stratégie globale pour les marketplaces interne et externe, en alignement avec les objectifs de l’entreprise et notre politique de sélectionneur d’offres.
• Identifier les opportunités de croissance et les nouvelles tendances du marché pour les deux types de marketplaces (ex : fulfillment).

ADAPTER LE SOCLE TECHNIQUE POUR ASSURER LE DEVELOPPEMENT

• Faire évoluer le socle technique en lien avec les équipes DSI pour accompagner la croissance de l’activité marketplace.
• Challenger les outils existant pour rester compétitifs sur le marché.

S’ASSURER DE LA BONNE GESTION DES VENDEURS & PARTENAIRES

• Marketplace Interne : Recruter, intégrer et gérer les vendeurs tiers, négocier les conditions contractuelles et les commissions.
• Marketplace Externe : Assurer la relation commerciale avec nos partenaires tout en développement la profitabilité de l’activité.

OPTIMISER L’OFFRE

• S’assurer de la mise en œuvre de la stratégie d’offres en veillant à l’équilibre 1P vs 3P.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, offres, digitales et merchandising pour enrichir l’assortiment de produits.

GARANTIR L’EXPÉRIENCE CLIENTS & TIERS VENDEURS

• Assurer un niveau et une qualité de service équivalente à l’offre 1P pour nos clients.
• Superviser l’interface utilisateur et l’expérience de nos partenaires.

PILOTER ET ANALYSER

• Suivre les indicateurs clés de performance
• Réaliser des analyses régulières pour identifier les axes d’amélioration et les opportunités de croissance.
• Gérer le budget des marketplaces et optimiser les coûts opérationnels.

MANAGER SON ÉQUIPE

• Recruter son équipe
• Animer et fédérer son équipe
• Développer et accompagner ses collaborateursIncarner et accompagner le changement.

Qualifications

• Formation :Bac +5
• Expérience :Minimum 7 ans d’expérience dans un poste similaire
• Compétences techniques et professionnelles :
• Maîtrise des outils de gestion de marketplace et des plateformes e-commerce.
• Connaissance approfondie des stratégies de vente en ligne et du marketing digital.
• Compétences en gestion de projets
• Négociation
• Qualités : Vision stratégique / Esprit analytique / Esprit de synthèse et de structure
• Leadership
• Curiosité et Capacité à apprendre

Informations supplémentaires

• CDI – Poste situé à Lesquin
• Tickets Restaurant
• 2 jours de télétravail
• Mutuelle entreprise
• Remise personnelle
• Intéressement