Avis Captain Wallet

Un levier différenciant pour animer nos clients fidèles

Utilisée à plusieurs reprises, la solution permet d’animer nos clients fidélité sur un levier et avec une contenu hyper personnalisé !

Ce que j’apprécie:

  • un levier alliant informations personnelles du client (points ,avantages) et communications sur les avantages privilégiés
  • levier agile et permettant d’etre réactif pour communiquer auprès les clients walletiser
  • La gestion de segmenter la base dans l’outil (type de carte, magasin, offres)
  • Possibilité de mettre en place des plan d’animation trigger pour animer nos clients autour des avantages de fid
  • La possibilité d’ajouter du push géolocaliser pour booster le trafic en magasin

Avis publié par Grégoire Keunebrock il y a 1 an

Note globale
4/5

NPS : 8

Les notes détaillées Captain Wallet

Fonctionnalités
4/5
Facilité d'utilisation
3/5
Rapport qualité / prix
4/5
Service client
4/5

Points à améliorer

Ce qui pourrait etre amélioré: 

  • Implémentation technique qui demande de la charge coté technique
  • Une solution toujours plus simple d’utilisation ( des possibilités pour télécharger le wallet, à la mise en place des animations client)
  • Du bench, des recommandations et visibilité sur ce que font les autres utilisateurs de la solution

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